Privacidade e seus dados
Quais dados o Toldo guarda da sua loja, da sua conta do Mercado Livre e dos seus clientes, como os protege e quando os apaga.
Em resumo
O Toldo guarda só o que precisa para sincronizar e, no México, emitir CFDI: identificadores, status, um registro de atividades e seus CFDI timbrados. As permissões de acesso ao Mercado Livre e ao timbrado ficam criptografadas e são apagadas assim que você desinstala o app. Se você emite CFDI, seu CSD nunca passa pelo Toldo. 48 horas depois da desinstalação, apagamos todos os dados da sua loja.
O que o Toldo guarda
| Dado | Para quê |
|---|---|
| O domínio da sua loja e a sessão da Shopify | Para usar a API da Shopify na sua loja |
| Cada conta do Mercado Livre conectada: o identificador, o apelido e as permissões de acesso | Para ler e atualizar essa conta quando você pede |
| Os vínculos entre anúncios e variantes, com o último estoque e o último preço enviados | Para manter cada anúncio atualizado |
| Os vínculos entre vendas do Mercado Livre e pedidos da Shopify, com o status e o código de rastreamento | Para importar cada venda uma única vez e acompanhar o envio |
| Um registro de atividades, sem dados dos seus clientes | Para mostrar a você o que foi sincronizado e o que falhou |
| Se você emite CFDI (México): seus CFDI timbrados (XML e PDF) e os comprovantes de cancelamento | São seus documentos fiscais |
Dados dos seus clientes
- Compradores do Mercado Livre. O nome, o apelido e, quando o envio é feito por você, o endereço e o telefone deles vão direto para o pedido da Shopify. O Toldo não guarda uma cópia: no banco de dados dele ficam só os identificadores e o status do pedido. O Toldo nunca usa esses dados para marketing.
- Clientes que pedem CFDI (México). O RFC, o nome, o código postal e o regime fiscal deles ficam guardados com criptografia e são usados só para emitir o CFDI. Os CFDI timbrados incluem esses dados porque são documentos fiscais.
Seu CSD (México)
Se você emite CFDI no México, seu Certificado de Sello Digital (CSD) é carregado diretamente no portal do provedor de timbrado. A chave privada e a senha dela nunca passam pelo Toldo. Veja Configurar emisor y CSD (em espanhol).
Como protegemos seus dados
- Todo o tráfego é criptografado (TLS), e o banco de dados também.
- As permissões de acesso ao Mercado Livre e ao timbrado (México) têm, além disso, criptografia própria, com uma chave guardada fora do banco de dados.
- Essas permissões nunca aparecem nos logs do sistema.
Por quanto tempo guardamos seus dados
- Ao desconectar uma conta do Mercado Livre, as permissões de acesso dela são apagadas imediatamente.
- Ao desinstalar o Toldo, todas as permissões de acesso são apagadas imediatamente: a sessão da Shopify, as contas do Mercado Livre e o timbrado (México). Seus CFDI, seus vínculos e o registro de atividades ficam guardados por 48 horas, caso você reinstale o app.
- 48 horas depois da desinstalação, a Shopify nos pede para apagar todos os dados da sua loja, e nós os apagamos.
Se você emite CFDI no México, seus CFDI ficam guardados enquanto o Toldo estiver instalado, e você pode baixá-los. Além disso, você sempre pode baixá-los no portal do SAT.
Solicitações de privacidade dos seus clientes
A Shopify nos envia as solicitações de privacidade dos seus clientes:
- Solicitação de dados: você a vê no Toldo, com os documentos que temos dos pedidos desse cliente.
- Solicitação de exclusão: apagamos nossas cópias locais dos dados pessoais do cliente e os códigos de rastreamento dos pedidos dele. Os CFDI timbrados (México) são mantidos, porque são documentos fiscais.
- Exclusão da loja: apagamos tudo o que temos da sua loja.
Política de privacidade
Os detalhes legais estão na nossa política de privacidade.
Perguntas frequentes
O Toldo vende meus dados ou os dos meus clientes?
Não. Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.
O Toldo pode ver minha senha do Mercado Livre?
Não. Você autoriza o Toldo no site do Mercado Livre, que entrega a ele só uma permissão de acesso.
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