Privacidad y tus datos
Qué datos guarda Toldo de tu tienda, de tu cuenta de Mercado Libre y de tus clientes, cómo los protege y cuándo los borra.
En resumen
Toldo guarda solo lo que necesita para sincronizar y facturar: identificadores, estados, un registro de actividad y tus CFDI timbrados. Los permisos de acceso a Mercado Libre y al timbrado se guardan cifrados y se borran en cuanto desinstalas. Tu CSD nunca pasa por Toldo. 48 horas después de desinstalar, borramos todos los datos de tu tienda.
Qué guarda Toldo
| Dato | Para qué |
|---|---|
| El dominio de tu tienda y la sesión de Shopify | Para usar la API de Shopify en tu tienda |
| Cada cuenta de Mercado Libre conectada: su identificador, su apodo y sus permisos de acceso | Para leer y actualizar esa cuenta cuando tú lo pides |
| Los vínculos entre publicaciones y variantes, con el último stock y precio enviados | Para mantener cada publicación al día |
| Los vínculos entre ventas de Mercado Libre y pedidos de Shopify, con su estado y número de guía | Para importar cada venta una sola vez y seguir su envío |
| Un registro de actividad, sin datos de tus clientes | Para mostrarte qué se sincronizó y qué falló |
| Tus CFDI timbrados (XML y PDF) y los acuses de cancelación | Son tus documentos fiscales |
Datos de tus clientes
- Compradores de Mercado Libre. Su nombre, su apodo y, cuando el envío lo haces tú, su dirección y su teléfono pasan directo al pedido de Shopify. Toldo no guarda una copia: en su base de datos solo quedan los identificadores y el estado del pedido. Toldo nunca usa esos datos para marketing.
- Clientes que piden factura. Su RFC, nombre, código postal y régimen fiscal se guardan cifrados y solo se usan para facturar. Los CFDI timbrados los incluyen porque son documentos fiscales.
Tu CSD
Tu Certificado de Sello Digital se carga directamente en el portal del proveedor de timbrado. La llave privada y su contraseña nunca pasan por Toldo. Consulta Configurar emisor y CSD.
Cómo protegemos tus datos
- Todo el tráfico va cifrado (TLS) y la base de datos está cifrada.
- Los permisos de acceso a Mercado Libre y al timbrado tienen además su propio cifrado, con una llave que se guarda fuera de la base de datos.
- Esos permisos nunca aparecen en los registros del sistema.
Cuánto tiempo los guardamos
- Al desconectar una cuenta de Mercado Libre, sus permisos de acceso se borran de inmediato.
- Al desinstalar Toldo, se borran de inmediato todos los permisos de acceso: la sesión de Shopify, las cuentas de Mercado Libre y el timbrado. Tus facturas, tus vínculos y el registro de actividad se quedan 48 horas, por si vuelves a instalar.
- 48 horas después de desinstalar, Shopify nos pide borrar todos los datos de tu tienda, y los borramos.
Mientras Toldo esté instalado, tus CFDI se conservan y puedes descargarlos. Además, siempre puedes descargarlos del portal del SAT.
Solicitudes de privacidad de tus clientes
Shopify nos envía las solicitudes de privacidad de tus clientes:
- Solicitud de datos: la ves en Toldo, con los documentos que tenemos de los pedidos de ese cliente.
- Solicitud de borrado: borramos nuestras copias locales de sus datos personales y los números de guía de sus pedidos. Los CFDI timbrados se conservan, porque son documentos fiscales.
- Borrado de la tienda: borramos todo lo que tenemos de tu tienda.
Aviso de privacidad
Los detalles legales están en nuestro aviso de privacidad.
Preguntas frecuentes
¿Toldo vende mis datos o los de mis clientes?
No. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.
¿Toldo puede ver mi contraseña de Mercado Libre?
No. Autorizas a Toldo en el sitio de Mercado Libre, que solo le entrega un permiso de acceso.
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