Regras de estoque: buffer, locais e máximo

Como o estoque é calculado#

Para cada anúncio vinculado, o Toldo faz esta conta:

Estoque no Mercado Livre = (estoque nos locais escolhidos − estoque de segurança), sem passar do máximo

O resultado nunca é menor que zero.

Exemplo. Você tem 12 unidades no seu depósito e 5 na sua loja física. Você conta os dois locais, seu estoque de segurança é 2 e seu máximo é 10:

• Locais: 12 + 5 = 17
• Menos o estoque de segurança: 17 − 2 = 15
• Com o máximo: 10 unidades no Mercado Livre

Locais#

Por padrão, o Toldo soma o estoque disponível de todos os seus locais da Shopify. Você pode escolher só alguns, por exemplo o depósito de onde você envia suas vendas do Mercado Livre. Um local com estoque negativo conta como zero.

Estoque de segurança (buffer)#

São as unidades que você não publica no Mercado Livre para que as últimas peças não sejam vendidas duas vezes, por exemplo se você vende na Shopify e no Mercado Livre ao mesmo tempo. Vai de 0 a 100.000 unidades. Por padrão, é 0.

Máximo#

É o maior número de unidades que o Toldo publica, mesmo que você tenha mais. Serve para não expor todo o seu estoque em um único canal. Se você não o definir, não há máximo.

Produtos com vários anúncios#

Se um produto tem vários anúncios (por exemplo, um Clássico e um Premium do mesmo produto do usuário), o Toldo escreve o estoque uma única vez e o Mercado Livre o copia para todos. Por isso não pode haver quantidades diferentes para um mesmo produto: o Toldo rejeita esse caso e mostra para você.

Mercado Livre Full#

O Toldo nunca modifica o estoque do Full. Esse estoque fica nos armazéns do Mercado Livre e só muda quando você envia mercadoria ou vende. O Toldo o lê para mostrar a você, sem mexer nele.

Se um anúncio combina Full com Flex, o Toldo só atualiza o estoque do seu próprio depósito e deixa o do Full como está. Mais detalhes em Envios.

Quando é atualizado#

Quando o estoque muda na Shopify (por uma venda, um ajuste ou uma devolução), o Toldo calcula o novo número e o envia ao Mercado Livre. Além disso, ele compara de novo periodicamente para corrigir qualquer diferença.

O Mercado Livre pausa automaticamente os anúncios que ficam sem estoque.

Se uma atualização não for aplicada#

O Toldo registra cada envio de estoque no registro de atividades, com o motivo em linguagem clara quando algo falha. Por exemplo:

• Limite de chamadas ou Mercado Livre indisponível: o Toldo tenta de novo sozinho, mais tarde.
• Anúncio em migração: o Toldo espera a migração terminar e tenta de novo.
• O Mercado Livre respondeu, mas manteve a quantidade anterior: acontece em algumas contas com vários depósitos; o Toldo tenta pelo caminho dos depósitos e, se não conseguir, mostra para você.
• Nenhum depósito escolhido: se você tem vários depósitos próprios no Mercado Livre, escolha no Toldo qual deles recebe o estoque.

Passos para configurar suas regras de estoque#

1. Abra sua conta conectada. No Toldo, entre em Marketplaces e escolha sua conta do Mercado Livre.
2. Escolha os locais. Deixe Todos ou marque os locais da Shopify que contam para o Mercado Livre.
3. Defina seu estoque de segurança. Comece com 1 ou 2 unidades nos seus produtos mais vendidos.
4. Defina um máximo, se precisar. Deixe em branco para publicar todo o seu estoque disponível.
5. Salve e revise a pré-visualização. O Toldo mostra quantas unidades ficariam publicadas antes de enviar qualquer coisa.

Perguntas frequentes#

Posso desligar o envio de estoque?#

Sim. Ele vem ligado, mas você pode desligá-lo por conta conectada. Com o envio de estoque desligado, o Toldo não muda as quantidades dos seus anúncios.

O Toldo muda o estoque da Shopify?#

As regras de estoque, não: elas só leem seu estoque da Shopify. O estoque da Shopify baixa quando o Toldo importa um pedido que sai do seu próprio estoque, ou seja, que não sai do Full. Veja Pedidos do Mercado Livre na Shopify.

O que acontece com o estoque do Full?#

O Toldo nunca o modifica. Quem o administra é o Mercado Livre.