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Desinstalar o Toldo

O que fazer antes de desinstalar o Toldo, como desinstalá-lo pela Shopify e o que acontece com seus CFDI (México), seus anúncios e sua assinatura.

Atualizado em

Em resumo

Você desinstala o Toldo em Configurações > Apps e canais de vendas, no admin da Shopify. Ao desinstalar, o Toldo deixa de atuar na sua loja imediatamente e a Shopify cancela a cobrança do app. Antes, se você emite CFDI no México, baixe seus CFDI: 48 horas depois da desinstalação, apagamos todos os dados da sua loja.

Antes de desinstalar

  • Baixe seus CFDI (México). Se você emite CFDI, guarde o XML e o PDF deles. Você também pode baixá-los depois no portal do SAT.
  • Emita sua factura global pendente (México). Se você usa a factura global, a do período em andamento não será mais emitida pelo Toldo: emita-a por outro meio.
  • Decida quem vai emitir os CFDI das suas vendas do Mercado Libre México. Se o Toldo emitia esses CFDI, ative outra ferramenta, como o Facturador de Mercado Libre.
  • Confira o estoque dos seus anúncios. Depois da desinstalação, o Toldo não o atualiza mais.

Passos para desinstalar

  1. Abra as configurações da Shopify. No admin, acesse Configurações > Apps e canais de vendas.
  2. Escolha o Toldo. Abra o app na lista.
  3. Desinstale. Clique em Desinstalar e confirme.

O que acontece ao desinstalar

Imediatamente:

  • O Toldo deixa de atuar na sua loja e nas suas contas do Mercado Livre.
  • As permissões de acesso são apagadas: a sessão da Shopify, as contas do Mercado Livre e o timbrado (México).
  • As tarefas pendentes são canceladas, como atualizações de estoque ou CFDI à espera de timbrado.
  • A Shopify cancela a cobrança do app.

48 horas depois: a Shopify nos pede para apagar todos os dados da sua loja, e nós os apagamos.

Se você reinstalar

Se você reinstalar o Toldo em menos de 48 horas, seus CFDI (México), seus vínculos e o registro de atividades continuam lá. Você precisa conectar de novo suas contas do Mercado Livre e, se emite CFDI, o timbrado.

Seus anúncios do Mercado Livre

O Toldo não apaga nem pausa seus anúncios. Eles ficam como estão, com o último estoque e o último preço enviados, e as vendas novas deixam de chegar à Shopify.

Perguntas frequentes

Continuo pagando depois de desinstalar?

Não. A cobrança do Toldo é feita pela Shopify, e a Shopify a cancela quando você desinstala o app.

Meus CFDI são cancelados?

Não. Se você emite CFDI no México, seus CFDI timbrados continuam válidos no SAT. Desinstalar o Toldo não cancela nenhum CFDI.

Meus anúncios do Mercado Livre são apagados?

Não. Eles continuam ativos no Mercado Livre, mas sem sincronização.