Termos do programa de sócios fundadores do Toldo

Estes termos explicam como funciona o programa de sócios fundadores do Toldo: o que você recebe, o que pedimos a você e o que você pode esperar enquanto o Toldo está em implantação. Se tiver dúvidas, escreva para Dado pendente: [E-mail de contato].

1. Quem oferece o programa

O programa é oferecido por Dado pendente: [Razão social e forma jurídica da empresa], com endereço em Dado pendente: [Endereço da empresa] ("Toldo" ou "nós"). "Você" é o vendedor ou a empresa que participa do programa.

2. O que é o programa

• O Toldo é um app para a Shopify que sincroniza sua conta de vendedor do Mercado Libre com sua loja Shopify (estoque, preços, pedidos e etiquetas de envio) e emite notas fiscais eletrônicas (CFDI 4.0) das suas vendas.
• O Toldo está em implantação: ativamos os recursos por etapas e por loja. Um pequeno grupo de vendedores, os sócios fundadores, usa o Toldo desde o início com condições especiais em troca do feedback deles.
• As vagas são limitadas. Enviar uma solicitação não obriga você a nada e não garante uma vaga: escolhemos os participantes de acordo com as vagas e com o que cada etapa da implantação precisa. Você faz parte do programa quando confirmamos isso por escrito, por exemplo por e-mail.

3. Preço e duração

• Preço: USD 29 por mês pelo plano Growth, em vez de USD 39, o preço do plano depois da implantação. O plano Growth inclui até 1.500 pedidos do Mercado Libre e 1.000 CFDI por mês.
• Duração: o preço fica fixo durante 12 meses, contados a partir da sua primeira cobrança.
• Sem comissão por venda: não cobramos nada por pedido nem por venda.
• Cobrança: é feita pelo faturamento da Shopify, em dólares (USD), mais os impostos aplicáveis.
• Volume: se a sua operação ultrapassar o que o plano inclui, conversamos com você antes de qualquer mudança.
• Depois dos 12 meses: sua assinatura passa para o preço vigente do plano Growth ou para o plano que você escolher. Avisamos você por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.

4. O que está incluído

• Os recursos do plano Growth, à medida que os ativarmos para sua conta durante a implantação.
• Configuração com você: juntos, conectamos sua conta do Mercado Libre e sua loja Shopify e deixamos pronta a configuração inicial.
• Uma linha direta pelo WhatsApp com a equipe do Toldo.
• Voz no roadmap: levamos em conta suas prioridades para decidir o que desenvolvemos primeiro. Isso não nos obriga a desenvolver um recurso específico nem em uma data determinada.

5. O que pedimos a você

• Que você use o Toldo na sua loja.
• Que você nos dê um feedback honesto: o que funciona, o que não funciona e o que está faltando para você.
• Que você participe de uma chamada de 30 minutos a cada duas semanas durante os dois primeiros meses. Se um dia você não puder, nos avise e remarcamos.

6. O que você deve saber sobre a implantação

• Recursos por etapas. Alguns recursos podem não estar ativos no início. Antes de ativar cada etapa na sua conta, dizemos a você o que ela inclui.
• Sem garantia de nível de serviço. Durante o programa não oferecemos um acordo de nível de serviço (SLA): não garantimos disponibilidade, tempos de resposta nem resultados. Trabalhamos para corrigir o que falhar e avisamos você sobre os problemas que afetarem sua conta.
• Revise sua operação. Revise o estoque, os preços e os pedidos que o Toldo sincroniza, e as notas fiscais que ele emite. Suas obrigações fiscais continuam sendo suas: o Toldo não presta assessoria fiscal nem contábil.
• Carimbo fiscal (timbrado). As notas fiscais são carimbadas por um provedor de certificação (PAC) autorizado pela autoridade fiscal do México (SAT), com o seu próprio certificado de selo digital (CSD). O Toldo não é um PAC.
• Mudanças no produto. Durante a implantação, os recursos e as telas podem mudar.
• Plataformas de terceiros. O Toldo usa as interfaces do Mercado Libre e da Shopify com sua autorização. Você continua sujeito aos termos dessas plataformas, e mudanças ou falhas nelas podem afetar o Toldo. O Toldo não é afiliado ao Mercado Libre nem à Shopify, nem conta com o patrocínio ou o aval deles.
• Na medida em que a lei permitir, durante o programa oferecemos o Toldo tal como está.

7. Seu feedback

• Podemos usar livremente o que você compartilhar conosco (ideias, comentários, relatos de erros) para melhorar o Toldo. Para isso, você nos concede uma licença gratuita, não exclusiva, mundial, perpétua e irrevogável, sem a obrigação de pagar você nem de lhe dar crédito.
• Não publicamos seu nome, o nome da sua loja nem seus comentários como depoimento ou caso de cliente sem sua permissão por escrito.
• O que você nos contar sobre o seu negócio, tratamos como confidencial e só usamos para o programa e para melhorar o Toldo.

8. Dados pessoais

O aviso de privacidade explica como tratamos os dados da sua solicitação. O app do Toldo, depois de instalado na sua loja, tem uma política de privacidade própria.

9. Cancelamento

• Você pode cancelar quando quiser, sem penalidade: desinstale o Toldo da sua loja Shopify, e com isso a Shopify cancela a assinatura, ou escreva para Dado pendente: [E-mail de contato].
• Não há prazo de fidelidade.
• Podemos encerrar as atividades do programa (as chamadas e a linha direta) avisando você com antecedência. Seu preço de sócio fundador se mantém durante os 12 meses enquanto você mantiver a assinatura.

10. Alterações nestes termos

Se alterarmos estes termos, avisaremos você por e-mail antes que as alterações passem a valer. As alterações não afetam seu preço de sócio fundador durante os 12 meses.

11. Lei aplicável e jurisdição

Estes termos são regidos por Dado pendente: [Lei aplicável]. Para qualquer controvérsia, as partes se submetem a Dado pendente: [Foro competente].