Aviso de privacidade integral do Toldo (México)

Este aviso explica quais dados pessoais tratamos no site https://toldo.io, em especial na solicitação para o programa de sócios fundadores; para que os usamos; com quem os compartilhamos; e como você pode exercer seus direitos. Nós o emitimos nos termos da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse dos Particulares (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), publicada no Diário Oficial da Federação (Diario Oficial de la Federación) em 20 de março de 2025 (a "Lei").

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Dado pendente: [Razão social e forma jurídica da empresa] ("Toldo" ou "nós"), com endereço para receber notificações (domicilio para oír y recibir notificaciones) em Dado pendente: [Endereço da empresa], é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Nosso departamento de dados pessoais atende qualquer assunto de privacidade, incluindo seus direitos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), em Dado pendente: [E-mail de privacidade].

2. Quais dados pessoais tratamos

Os que você nos fornece na solicitação:

• Identificação e contato: seu nome e seu e-mail.
• Dados do seu negócio: seu usuário de vendedor no Mercado Libre, o endereço web da sua loja Shopify (se você o informar), sua faixa de pedidos por mês, a ferramenta que você usa hoje para conectar o Mercado Libre com a Shopify, e o que você gostaria de resolver primeiro.
• Suas decisões: que você aceitou este aviso, com a versão do aviso e a data, e se marcou ou não a caixa de notícias descrita na seção 3.
• Como você chegou: a campanha ou o link que trouxe você, quando o endereço da página indica isso (o parâmetro "utm_source" ou "ref").

Dados técnicos:

• Um código derivado do seu endereço IP, calculado com uma função criptográfica e uma chave secreta. Não guardamos seu endereço IP. Usamos o código só para limitar abusos do formulário e o apagamos após 7 dias.
• Logs da hospedagem: nosso provedor de hospedagem pode registrar dados da conexão, como o endereço IP, para operar e proteger o serviço.

Se você nos escrever por e-mail ou pelo WhatsApp, também tratamos o que você compartilhar nessas mensagens, para responder a você.

Não pedimos dados pessoais sensíveis, nem dados bancários ou de cartões. Sua faixa de pedidos por mês é um dado do seu negócio que poderia ser considerado patrimonial; por isso pedimos seu consentimento expresso com a caixa do formulário.

3. Para que usamos seus dados

Finalidades necessárias. São as que nos permitem atender sua solicitação. Você nos dá seu consentimento para elas ao enviar a solicitação com a caixa deste aviso marcada:

1. Avaliar sua solicitação para o programa de sócios fundadores.
2. Entrar em contato com você sobre sua solicitação e sobre o programa.
3. Se você entrar no programa, coordenar com você a configuração do Toldo, a linha direta pelo WhatsApp e as chamadas de acompanhamento.
4. Analisar as solicitações em conjunto, por exemplo quantas há por faixa de pedidos, para planejar a implantação do Toldo.
5. Proteger o formulário contra abusos.
6. Cumprir obrigações legais e atender a requisições de autoridades competentes.

Finalidades secundárias. Não são necessárias para atender sua solicitação e exigem seu consentimento separado, que você nos dá só se marcar a caixa de notícias do formulário:

• Enviar a você notícias do lançamento geral, dos novos recursos e dos planos do Toldo.
• Convidar você para pesquisas ou entrevistas curtas fora do programa.

Se você não marcar essa caixa, não usamos seus dados para essas finalidades, e recusar não afeta sua solicitação. Se você a marcou, pode retirar seu consentimento a qualquer momento escrevendo para Dado pendente: [E-mail de privacidade] ou respondendo a qualquer uma dessas mensagens.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

Provedores que tratam seus dados em nosso nome. Para operar o site usamos provedores (operadores, ou personas encargadas, nos termos da Lei) que tratam seus dados só para nos prestar o serviço deles, seguindo nossas instruções e com obrigações de confidencialidade e segurança:

• Hospedagem e banco de dados: Dado pendente: [Provedor de hospedagem e localização].
• E-mail: Dado pendente: [Provedor de e-mail].

Esses provedores podem estar fora do México, por exemplo nos Estados Unidos, e por isso seus dados podem ser armazenados ou tratados fora do país.

Transferências. Não transferimos seus dados a terceiros para que eles os usem para fins próprios. Só os comunicaríamos nos casos em que o artigo 36 da Lei permite fazer isso sem o seu consentimento:

• quando uma lei ou um tratado assim previr, ou uma autoridade competente os exigir;
• a uma empresa do mesmo grupo que opere o Toldo, que os tratará com as mesmas finalidades e políticas de privacidade;
• quando for necessário para reconhecer, exercer ou defender um direito em um processo judicial.

Como esses casos não exigem seu consentimento, este aviso não inclui uma cláusula para aceitar transferências.

5. Seus direitos ARCO

Você tem o direito de:

• Acesso: saber quais dados seus temos e como os usamos.
• Retificação: corrigi-los se estiverem inexatos ou incompletos.
• Cancelamento: pedir que os eliminemos.
• Oposição: opor-se a que os usemos para fins específicos.

Como exercê-los. Envie sua solicitação para Dado pendente: [E-mail de privacidade], de preferência a partir do e-mail que você usou na sua solicitação ao programa, com o seguinte:

• seu nome e um e-mail ou outro meio para receber nossa resposta;
• uma cópia do seu documento oficial de identificação válido ou, se você atuar por meio de um representante, o documento de identificação dele e o documento que comprove a representação;
• a descrição clara dos dados a que sua solicitação se refere (não é necessária para o direito de acesso);
• o direito que você quer exercer ou o que está nos pedindo; em uma retificação, o dado correto;
• qualquer outro elemento que nos ajude a localizar seus dados.

Prazos. Comunicaremos a você nossa resposta em um prazo máximo de 20 dias úteis a partir do recebimento da sua solicitação. Se for procedente, nós a efetivaremos nos 15 dias úteis seguintes à nossa resposta. Quando as circunstâncias justificarem, poderemos prorrogar cada prazo uma única vez por um período igual, e avisaremos você.

Custo. Exercer seus direitos é gratuito. Só poderiam ser cobrados custos de reprodução, cópias ou envio; se você nos indicar um meio eletrônico para receber seus dados, não há custo.

6. Como revogar seu consentimento

Você pode revogar a qualquer momento o consentimento que nos deu, pelo mesmo meio usado para os direitos ARCO e com as mesmas informações. A revogação não tem efeitos retroativos. Se você revogar seu consentimento para as finalidades necessárias, não poderemos mais considerar sua solicitação para o programa.

7. Como limitar o uso ou a divulgação dos seus dados

Além de recusar as finalidades secundárias, você pode nos pedir, em Dado pendente: [E-mail de privacidade], que deixemos de enviar a você qualquer comunicação que não seja sobre sua solicitação. Incluiremos você sem custo na nossa lista interna de exclusão e confirmaremos isso por e-mail.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

As páginas públicas de https://toldo.io não usam cookies, web beacons, pixels, ferramentas de análise nem outras tecnologias de rastreamento, próprias ou de terceiros, e não guardam informações no seu navegador. Se isso mudar, primeiro atualizaremos este aviso.

9. Por quanto tempo conservamos seus dados

• Sua solicitação: Dado pendente: [Prazo de guarda da inscrição]. Depois, nós a eliminamos, salvo se você se tornar cliente do Toldo ou se a lei nos obrigar a conservar algum dado.
• Se você aceitou receber notícias: conservamos seu nome e seu e-mail para enviá-las até que você retire seu consentimento.
• O código derivado do seu IP: 7 dias.

Quando tivermos que conservar algum dado por motivos legais, nós o bloquearemos: vamos guardá-lo sem usá-lo, só para atender a possíveis responsabilidades, durante o prazo que a lei determinar, e depois o suprimiremos.

10. Alterações neste aviso

Publicaremos qualquer alteração em https://toldo.io/pt/legal/aviso-de-privacidade-mexico, com a data da última atualização no início. Se uma alteração afetar a forma como usamos seus dados, por exemplo uma nova finalidade, também avisaremos você por e-mail antes de aplicá-la e pediremos seu consentimento quando a Lei exigir.

11. Autoridade

A autoridade encarregada da proteção dos dados pessoais em posse dos particulares é a Secretaria Anticorrupção e Bom Governo (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, www.gob.mx/buengobierno). Se você não concordar com nossa resposta a uma solicitação de direitos ARCO, pode apresentar à Secretaria uma solicitação de proteção de dados dentro dos 15 dias úteis seguintes ao dia em que a comunicarmos a você. Se não respondermos, você pode apresentá-la assim que vencer o prazo que temos para isso.

12. O app do Toldo

Este aviso cobre o site https://toldo.io e a solicitação do programa. Quando você instalar o app do Toldo na sua loja Shopify, os dados que o app tratar (por exemplo, os da sua loja, da sua conta do Mercado Libre, dos seus pedidos e das suas notas fiscais) se regem pela política de privacidade do app.