Términos del programa de socios fundadores de Toldo

Estos términos explican cómo funciona el programa de socios fundadores de Toldo: qué recibes, qué te pedimos y qué puedes esperar mientras Toldo está en despliegue. Si tienes dudas, escríbenos a Dato pendiente: [Correo de contacto].

1. Quién ofrece el programa

El programa lo ofrece Dato pendiente: [Razón social y forma legal de la empresa], con domicilio en Dato pendiente: [Domicilio de la empresa] ("Toldo" o "nosotros"). "Tú" eres el vendedor o la empresa que participa en el programa.

2. Qué es el programa

• Toldo es una app de Shopify que sincroniza tu cuenta de vendedor de Mercado Libre con tu tienda Shopify (stock, precios, pedidos y guías) y factura tus ventas con CFDI 4.0.
• Toldo está en despliegue: activamos sus funciones por etapas y por tienda. Un grupo pequeño de vendedores, los socios fundadores, lo usa desde el principio con condiciones especiales a cambio de su retroalimentación.
• El cupo es limitado. Enviar una solicitud no te obliga a nada y no te asegura un lugar: elegimos a los participantes según el cupo y lo que necesita cada etapa del despliegue. Formas parte del programa cuando te lo confirmamos por escrito, por ejemplo por correo.

3. Precio y duración

• Precio: USD 29 al mes por el plan Growth, en lugar de USD 39, su precio después del despliegue. El plan Growth incluye hasta 1,500 pedidos de Mercado Libre y 1,000 CFDI al mes.
• Duración: el precio queda fijo durante 12 meses, contados desde tu primer cobro.
• Sin comisión por venta: no cobramos nada por pedido ni por venta.
• Cobro: se hace con la facturación de Shopify, en dólares (USD), más los impuestos que apliquen.
• Volumen: si tu operación supera lo que incluye el plan, lo platicamos contigo antes de cualquier cambio.
• Después de los 12 meses: tu suscripción pasa al precio vigente del plan Growth o al plan que elijas. Te avisamos por correo al menos 30 días antes.

4. Qué incluye

• Las funciones del plan Growth, conforme las activemos para tu cuenta durante el despliegue.
• Configuración contigo: conectamos juntos tu cuenta de Mercado Libre y tu tienda Shopify y dejamos lista la configuración inicial.
• Una línea directa por WhatsApp con el equipo de Toldo.
• Voz en el roadmap: tomamos en cuenta tus prioridades para decidir qué construimos primero. Esto no nos obliga a construir una función en particular ni en una fecha determinada.

5. Qué te pedimos

• Que uses Toldo en tu tienda.
• Que nos des retroalimentación honesta: lo que funciona, lo que no y lo que te falta.
• Que participes en una llamada de 30 minutos cada dos semanas durante los primeros dos meses. Si un día no puedes, avísanos y la movemos.

6. Lo que debes saber del despliegue

• Funciones por etapas. Algunas funciones pueden no estar activas al inicio. Antes de activar cada etapa en tu cuenta te decimos qué incluye.
• Sin garantía de nivel de servicio. Durante el programa no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio (SLA): no garantizamos disponibilidad, tiempos de respuesta ni resultados. Trabajamos para corregir lo que falle y te avisamos de los problemas que afecten tu cuenta.
• Revisa tu operación. Revisa el stock, los precios y los pedidos que sincroniza Toldo, y las facturas que emite. Tus obligaciones fiscales siguen siendo tuyas: Toldo no da asesoría fiscal ni contable.
• Timbrado. Las facturas las timbra un proveedor de certificación (PAC) autorizado por el SAT, con tu propio certificado de sello digital (CSD). Toldo no es un PAC.
• Cambios en el producto. Durante el despliegue, las funciones y las pantallas pueden cambiar.
• Plataformas de terceros. Toldo usa las interfaces de Mercado Libre y de Shopify con tu autorización. Sigues sujeto a sus términos, y sus cambios o fallas pueden afectar a Toldo. Toldo no está afiliado a Mercado Libre ni a Shopify, ni cuenta con su patrocinio o respaldo.
• En la medida en que la ley lo permita, durante el programa ofrecemos Toldo tal como está.

7. Tu retroalimentación

• Podemos usar libremente lo que nos compartas (ideas, comentarios, reportes de errores) para mejorar Toldo. Para eso nos otorgas una licencia gratuita, no exclusiva, mundial, perpetua e irrevocable, sin obligación de pagarte ni de darte crédito.
• No publicamos tu nombre, el de tu tienda ni tus comentarios como testimonio o caso de cliente sin tu permiso por escrito.
• Lo que nos cuentes de tu negocio lo tratamos como confidencial y solo lo usamos para el programa y para mejorar Toldo.

8. Datos personales

El aviso de privacidad explica cómo tratamos los datos de tu solicitud. La app de Toldo, una vez instalada en tu tienda, tiene su propia política de privacidad.

9. Cancelación

• Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización: desinstala Toldo de tu tienda Shopify, con lo que Shopify cancela la suscripción, o escríbenos a Dato pendiente: [Correo de contacto].
• No hay plazo forzoso.
• Podemos terminar las actividades del programa (las llamadas y la línea directa) avisándote con anticipación. Tu precio de socio fundador se mantiene durante sus 12 meses mientras sigas suscrito.

10. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, te avisamos por correo antes de que apliquen. Los cambios no afectan tu precio de socio fundador durante sus 12 meses.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por Dato pendiente: [Ley aplicable]. Para cualquier controversia, las partes se someten a Dato pendiente: [Tribunales competentes].